Política de Privacidad de Entre Nos Home

1. ¿Quiénes Somos?

Entre Nos Home es una tienda online dedicada a ofrecer muebles y elementos de diseño para el hogar, con un enfoque en la personalización y la asesoría especializada. Nuestro NIT es 901 963 098 – 1. Nuestra dirección web es: https://entrenoshome.com. Nos preocupamos por tu privacidad y la protección de tus datos personales, y esta política describe cómo los recopilamos, usamos y protegemos.

2. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio web, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

3. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y personalización.

• Cookies de Comentarios: Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes optar por guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a introducir tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
• Cookies de Sesión: Si visitas nuestra página de inicio de sesión, estableceremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina cuando cierras tu navegador.
• Cookies de Inicio de Sesión: Cuando inicias sesión, también configuraremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierras sesión en tu cuenta, las cookies de inicio de sesión serán eliminadas.

Puedes configurar tu navegador para que te avise de la recepción de cookies y para impedir la instalación de las mismas. Sin embargo, si decides desactivar las cookies, es posible que algunas funcionalidades de nuestro sitio no operen correctamente.

4. Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.) de otras plataformas. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluyendo el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y has iniciado sesión en ese sitio web.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

En Entre Nos Home, valoramos tu confianza. Tus datos personales son tratados con estricta confidencialidad. Sin embargo, para poder ofrecerte nuestros servicios y mejorar tu experiencia, podemos compartir tus datos con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, pasarelas de pago, empresas de transporte y logística para la entrega de tus pedidos, plataformas de marketing y publicidad, servicios de hosting). Estos proveedores tienen prohibido utilizar tus datos para fines distintos a los de prestarnos el servicio.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales válidos.
• Restablecimiento de Contraseña: Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

La duración de la retención de tus datos personales depende del propósito para el que fueron recopilados.

• Comentarios: Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de retenerlos en una cola de moderación.
• Cuentas de Usuario: Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información. Conservaremos estos datos mientras tu cuenta esté activa y durante un período razonable después de la inactividad, según lo requieran nuestras operaciones o la ley.
• Pedidos: La información de pedidos se conserva durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales, así como para gestionar garantías y servicio postventa.

7. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

En Entre Nos Home, respetamos y garantizamos tus derechos sobre tus datos personales. Puedes:

• Acceder: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar: Pedirnos que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.
• Suprimir (“Derecho al Olvido”): Solicitar la eliminación de tus datos personales, aunque esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar para fines administrativos, legales o de seguridad.
• Oponerte al Tratamiento: Oponerte a que utilicemos tus datos para ciertos fines.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otra organización.
  • Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de hola@entrenoshome.com o +57 324 303 4907. Atenderemos tu solicitud de manera oportuna y de acuerdo con la legislación vigente.

8. Compromiso y Contacto Final

En Entre Nos Home, nuestra prioridad es brindarte una experiencia de compra y diseño excepcional, y eso incluye la tranquilidad de saber que tus datos están seguros con nosotros. Nos comprometemos a mantener esta política actualizada y a tratar tu información personal con la mayor responsabilidad y transparencia.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra Política de Privacidad, o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de hola@entrenoshome.com o en el +57 324 303 4907.

Gracias por confiar en Entre Nos Home.